Bij aankoop van fysieke producten in de webshop hebt u het recht om op uw beslissing terug te komen voor een periode van 14 dagen. Na retour van de aangekochte goederen ( in originele staat, dus zonder beschadiging of gedragen te zijn) wordt u binnen de 14 dagen terug betaald. De verzendingskosten van het retourpakket zijn ten laste van de klant. De juwelen dienen steeds met een aangetekende zending terug gestuurd te worden.
Laat me via het contact formulier weten dat u het aangekochte juweel wenst terug te sturen en de reden waarom, samen met een code voor 'track and trace'. U ontvangt een email van mij wanneer ik het juweel terug ontvangen heb. Wanneer het juweel in goede staat wordt bevonden, dan wordt uw aankoop terug betaald. Cadeaubonnen worden nooit terug betaald.